С 1 сентября 2022 года продавец не сможет отказать в продаже товаров или услуг из-за того, что покупатель не предоставил свои персональные данные. Соответствующие поправки в закон о защите прав потребителей внесены Федеральным законом от 01.05.22 № 135-ФЗ.
Незаконный сбор персональных данных
Как пояснили в Госдуме, сейчас при совершении покупок или оплате услуг у людей под разными предлогами собирают номера телефонов, адреса электронной почты и другие личные сведения. Делается это даже в тех случаях, когда предоставление такой информации не является обязательным. Прежде всего это касается онлайн-торговли. Принятие соответствующих поправок позволит дополнительно защитить права потребителей.
Согласно комментируемому закону, продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не сможет отказать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора потребителю, который не готов предоставить свои персональные данные. Исключение — случаи, когда обязанность сообщать такие данные предусмотрена законодательством или связана с исполнением договора.
Кроме этого, в законе № 135-ФЗ прописан перечень недопустимых условий договора, которые ущемляют права потребителей.
В частности, к таким условиям относятся:
- оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя;
- ограничение право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
- уменьшение размера законной неустойки;
- установление обязательного досудебного порядка рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.
Штраф для нарушителей
В настоящее время на рассмотрении Госдумы находится проект поправок в статью 14.8 КоАП (законопроект № 1184517-7). В ней предлагается установить штрафы за отказ магазина заключить договор с потребителем, который не сообщил персональные данные (исключение — случаи, когда обязанность сообщить такие данные предусмотрена законодательством или связана с непосредственным исполнение договора).
Размеры санкций следующие:
- для должностных лиц — от 5 000 до 10 000 рублей;
- для юридических лиц — от 30 000 до 50 000 рублей.
