Продавцы не вправе навязывать потребителям дополнительные товары, работы или услуги. За нарушение этого правила организации грозит штраф до 40 000 рублей. Новые нормы вступят в силу 30 октября 2023 года (ст. 14.8 КоАП Федеральный закон от 19.10.23 № 505-ФЗ).
На практике встречаются ситуации, когда продавцы включают в договор купли-продажи условие об обязательном приобретении дополнительного товара или услуги. Например, при покупке автомобиля в автосалоне человеку навязывают страховку (КАСКО и ОСАГО) от конкретной компании по завышенной стоимости. В результате покупатель несет лишние расходы. Принятый закон призван защитить граждан от подобных недобросовестных продавцов.
Навязывание потребителю за отдельную плату дополнительных товаров (работ, услуг) повлечет штраф:
- для должностных лиц — от 2 000 до 4 000 руб.;
- для организаций — от 20 000 до 40 000 руб.
Под действие данной нормы будут подпадать ситуации, когда до заключения договора приобретения основных товаров (работ, услуг) потребителю предлагается в обязательном порядке приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры. Кроме того, штраф можно будет получить в ситуации, когда в договор включены условия, которые обуславливают приобретение основных благ обязательным приобретением дополнительных.
Также вводится наказание за необоснованный отказ в рассмотрении жалобы на нарушение прав потребителей. Штраф составит:
- для должностных лиц — от 15 000 до 30 000 руб.;
- для организаций — от 100 000 до 300 000 руб.